இலங்கையின் வங்கி வரலாற்றில் முதல்முறையாக, வாடிக்கையாளர்கள் தங்களது குரல் மூலமே வங்கிச் சேவைகளைப் பெறும் ‘AI Voice Concierge’ எனும் அதிநவீன தளத்தை ஸ்டாண்டர்ட் சார்ட்டட் வங்கி (Standard Chartered Bank) அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. ‘பொயின்ட்லேப்ஸ் டெக்னாலஜிஸ்’ (Pointlabs Technologies Ltd) நிறுவனத்துடன் இணைந்து கடந்த மார்ச் 16, 2026 அன்று இந்தச் சேவை தொடங்கப்பட்டது.
வங்கியின் முக்கிய வாடிக்கையாளர்களுக்காக (Priority Banking) வடிவமைக்கப்பட்டுள்ள இந்தத் தளம், அவர்களின் வாழ்க்கைமுறை மற்றும் பயணத் தேவைகளை டிஜிட்டல் முறையில் எளிதாக்குகிறது:
வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பத்திற்கேற்ப பயணப் பரிந்துரைகளை AI மூலம் பெறுதல்.
தட்டச்சு செய்ய வேண்டிய அவசியமின்றி, குரல் கட்டளைகள் மூலம் ஹோட்டல் மற்றும் பயண முன்பதிவுகளை நிர்வகித்தல்.
மனித உதவியும், செயற்கை நுண்ணறிவின் வேகமும் இணைந்த ஒரு தடையற்ற (Frictionless) அனுபவம்.
“பிராந்தியத்தின் முதலாவது AI குரல்வழித் தளத்தை இலங்கையில் அறிமுகப்படுத்துவதில் பெருமையடைகிறோம்,” என பொயின்ட்லேப்ஸ் நிறுவனத்தின் பிரதம நிறைவேற்று அதிகாரி திலீப் டி.எஸ் தெரிவித்துள்ளார். அவுஸ்திரேலியாவைத் தலைமையகமாகக் கொண்ட இந்நிறுவனம், இலங்கை மற்றும் ஐக்கிய அரபு இராச்சியத்தில் தனது கிளைகளைக் கொண்டு வங்கி மற்றும் நிதிநுட்ப (Fintech) துறைகளில் பெரும் மாற்றங்களை ஏற்படுத்தி வருகின்றது.
இலங்கையின் டிஜிட்டல் வங்கிப் பரிணாமத்தில் இந்த முயற்சி ஒரு மிக முக்கியமான மைல்கல்லாகக் கருதப்படுகிறது.
